Retours & litiges

Les retours dépendent du type de produit, du vendeur et de l'état de la commande. Le vendeur doit communiquer des informations exactes sur l'article et son expédition.

En cas de problème, l'acheteur peut ouvrir un litige depuis son historique de commande ou contacter le support. Les preuves de suivi et messages vendeur sont conservées pour arbitrage.

Les remboursements automatiques et intégrations transporteurs avancées restent disponibles selon les options prises en charge par les fournisseurs configurés.